Как скоро придут средства на мой счет?
В большинстве случаев обмены исполняются в течении нескольких минут после оплаты. По направлению Яндекс.Деньги - Сбербанк производится проверка платежа в 48 часов (в выходные возможно дольше). Обмен с участием Bitcoin производится после первого подтверждения сети. При технической ошибке, обмен может быть переведен в ручной режим и будет выполнен в течении рабочего дня оператора.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho